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    金牌店長執行力落地班

    【課程編號】:MKT014800

    【課程名稱】:

    金牌店長執行力落地班

    【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

    【所屬類別】:超市管理培訓

    【時間安排】:2018年10月16日 到 2018年10月17日3600元/人

    2018年07月11日 到 2018年07月12日3600元/人

    【授課城市】:深圳

    【課程說明】:如有需求,我們可以提供金牌店長執行力落地班相關內訓

    【其它城市安排】:鄭州 長沙 濟南 合肥 沈陽 南寧 武漢 福州 蘇州 昆明 廈門 成都 ???/a> 西安 南京 上海 杭州 北京 廣州

    【課程關鍵字】:深圳金牌店長培訓,深圳門店管理培訓

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    課程背景

    店長強,門店就強!業績是管理出來的!門店管理的核心就是三個字:執行力!門店執行力不好跳不出以下7大病因:

    1、店長缺乏有效的PDCA圈管理思維與方法

    2、門店流程精細化管理還不規范

    3、團隊文化植入不到位

    4、員工帶教不到位

    5、店長管理方式老化,員工激勵機制老化了

    6、店長不懂科學地為團隊分解目標,有效地追蹤目標。

    7、團隊缺乏高效例會機制、持續監督機制與帶領團隊解決問題機制

    我們知道, 店長對團隊的績效貢獻可以占到50%-80%,在不增加其他團隊投資的前提下,只要改變店長的領導風格與管理能力,業績平均可以提升21%。所有一切團隊執行力根源答案只有一個: 店長的能力,即:店長沒有找到一套提升團隊執行力的整體解決方案。為了徹底解決這個團隊執行力管理難題,《疫情時代金牌店長如何提升執行力》課題組在劉曉亮、程姣兩位老師的帶領下,結合28年門店管理培訓與輔導經驗,獨家研發了PDCA圈團隊執行力模型:只要把門店每一件事的PDCA圈由“開環”變成“閉環”,執行力就有了,業績就水到渠成了。絕對干貨課程,歡迎提前預定學位。

    培訓目標

    1、團隊管理無執行力。教會你用PDCA圈提升執行力。

    2、目標分解無執行力。月目標周目標日目標不科學虎頭蛇尾。

    3、制度流程無執行力。精細化不到位, 店長缺乏系統管理技能。

    4、員工帶教無執行力。新人上手慢,績效低,導致員工離職率偏高。

    5、有效溝通無執行力。管理要本位,溝通要換位。店長做不到。

    6、目標推動無執行力。目標無追蹤,獎罰無所謂,教會打造100%團隊目標達成追蹤系統。

    7、檢查監督無執行力。檢查怕說了得罪人,學會通過有效檢查績效反饋工具,打造狼性團隊,提升門店運營效率。

    8、解決問題無執行力,每天問題一堆堆,店長沒有思路。學會帶領團隊的“魚骨圖六步法”快速分析問題,精準解決問題,馬上改善門店業績。

    課程對象

    運營總監、區域經理、培訓經理、督導、店長、領班、儲備店長、資深導購等;為獲得最佳的落地效果,產生最佳績效,特別建議黃金團隊組合:董事長+總經理+運營管理+培訓經理+督導+5名精英店長!

    培訓內容:

    模塊一:PDCA圈閉環模型,是提升團隊執行力的基石

    一、抖音時代,門店執行力不足的四大原因沒有變

    1、一切門店管理玄機都藏在PDCA四個字母中

    2、PDCA圈是所有門店管理問題的萬能“粉碎機”

    二、PDCA圈改善模型,是提升店長執行力的管理基石

    1、大多數是開環PDCA,只有閉環PDCA才會形成執行力

    2、團隊沒有執行力,效率改善、業績增長就成了無源之水

    【本單元原創執行工具】:PDCA圈閉環模型、業績提升21法則

    模塊二:掌握PDCA圈四大技能,快速提升門店執行力

    第一單元:P-如何向目標分解要執行力?

    一、門店團隊目標計劃為什么總是虎頭蛇尾?

    1、月計劃不清晰?周計劃沒時間?日計劃為什么會沒結果?

    2、工作計劃執行無果的“三員”店長:消防員、足球員、保姆員

    二、分解目標執行難的原因: 如何解決員工能力與資源匹配的難題?

    1、 店長陷入目標管理5個“坑”了嗎?

    2、你的分解方法有誤嗎?如何有效做好員工目標分解?

    ①、有人找借口;有人無所謂;有人月末破罐子破甩;怎么辦呢?

    ②、PK后遺癥,員工疲憊了,獎勵不上心,怎么辦?

    ③、目標完成與不完成獎罰不兌現,大鍋飯,怎么辦?

    【本單元原創落地工具】:目標五分法、目標分解七步法

    第二單元:D1-如何向有效溝通要執行力?

    一、兩位原則:管理要本位,溝通要換位!

    1、直指人性,有效溝通三境界:懂技法、懂心法、懂大愛,你懂嗎?

    2、精通人性溝通風格與策略:自我性、差異性、被動性、恐懼性

    二、在現場如何有效下達指令?如何通過溝通提升團隊凝聚力?

    1、下達工作指令的三步溝通術

    2、提升凝聚力的溝通神器:甄嬛管理法

    4、你必備兩大溝通工具:同理心溝通法,員工情緒管理五部曲

    5、“刺頭”員工怎么溝通?一劍封喉! 店長下達工作之后,員工愛理不理,怎么辦?

    三、案例分析:我門店中一老員工,每天自以為是,自己覺得很了不起,好像我們離開她就要關門,怎么溝通管理這種刺頭類型員工?

    【本單元原創落地工具】:有效溝通三層次、下達指令三步法、甄嬛管理法、同理心溝通法、大愛溝通三部曲、 刺頭管理三部曲、員工情緒管理五部曲

    第三單元:D2-如何向新人帶教要執行力?

    一、新人帶教與人才復制制約了團隊擴張的速度,怎么辦?

    1、員工帶教五個老大難問題:

    新員工不想學、老員工抗拒學、學習后不去用、 店長不會教練、熟手難以復制

    2、五大對策:導入《培訓積分制》、《神秘顧客制》、《師徒契約書》等等五大落地工具方法

    二、專業店長OJT教練模型四步法

    1、解決崗位技能不足問題,現場操作?

    2、“員工帶教機制”幫助你流水線復制員工,如何操作?

    三、人才復制:“新人”到“熟手”要經過幾套“模具”加工?

    1、如何快速讓新人上崗?工具:《新人七天帶教計劃表》與《師徒制契約書》

    2、熟手如何變高手?工具:《三洗五會訓練體系》快速打造業務能手

    四、視頻分享與現場演練:好教練讓員工走的更遠,員工1312離職現象解密教練術

    【本單元原創落地工具】:OJT教練技術、三不三有指導原則、新人帶教追蹤卡、部屬帶教機制三部曲、新人7天帶教計劃表、老人3洗5會訓練計劃表、同修會、互夸會

    第四單元:D3-如何向目標推動要執行力?

    一、門店目標達成率低的原因分析

    二、目標推動:如何構建門店目標追蹤系統?

    三、目標達成率低,肯定是目標追蹤系統21顆“螺絲”松了!

    1、對照6A系統21個目標精細化管理的追蹤動作,找到差距!

    ①、一頁日志②、兩個激勵③、三項文化④、四大機制

    ⑤、五類墻報⑥、六種例會,你會操作嗎?

    2、目標達成神器:《6A目標追蹤系統》100%幫到你

    3、現場整改:拿出你門店團隊的目標達成率低的改善提案

    【本單元原創落地工具】:目標承諾法、目標激將法、周目標進度糾偏表、激情早會五部曲、136利他法

    第五單元 C-如何向績效檢查要執行力?

    一、沒有檢查就沒有績效。

    1、檢查工作的技巧,你懂嗎?

    2、 店長,你對員工的績效反饋方式老化了嗎?

    二、九種不同類型員工的“問策”與“工具”

    1、九種釘子戶與九種檢查對策 2、檢查工作溝通八字方針

    3、反饋員工工作的策略與工具:4、督促員工完成任務的溝通術

    【本單元原創落地工具】:九種員工問責法、檢查工作十字方針、督促員工爽快完成任務三步管理法

    第六單元:A-如何向問題改善要執行力?

    一、如何帶領團隊解決門店問題?

    1、學會擁抱問題:問題=成長

    2、每天業績差不可怕,可怕的是店長沒思路

    3、思路神器:學會用《魚骨圖六步法》解決各種門店問題

    4、現場問題演練,5分鐘馬上學會使用魚骨圖

    二、如何建立有效的監督機制?如何建立長效的解決問題機制?

    1、“連問5WHY法”如何操作?2、預防問題機制如何建立?

    三、案例分析:某部門新員工離職多,表面是工資低,實際是師徒制形同虛設, 店長為什么解決不了本質問題?

    【本單元原創落地工具】: 中國式頭腦風暴法、魚骨圖六步法、發現問題5WHY法

    模塊三:現場拿出811整改提案,制定3個月落地計劃表

    (特別說明:1、本課程配套《30個門店團隊管理工具》、《12周行動計劃表》。2、本課程可以為企業量身定制團隊執行力內訓課程,嚴格執行“483內訓品質控制體系”。如有需求,歡迎咨詢集德能商學院您專屬的學習顧問。)

    馬老師

    著名門店管理專家

    三道防線溝通模型創建人

    網易云課堂“中國百強講師”

    曾任可口可樂零售終端培訓經理

    擔任多家中小連鎖企業常年管理顧問

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